Køkkenproducent: Kunderne vil have fysiske kataloger

Køkken-, bad- og garderobe-producenten Kvik har efter flere år med et digitalt katalog valgt igen at trykke fysiske kunde-kataloger. Strandbygaard er trykkeriet bag katalogerne, og her ser man en tendens i retning af trykte kataloger.

For to år siden hoppede køkken-, bad- og garderobe-producenten Kvik med på den digitale vogn og skrottede de fysiske kataloger.

Årsagen var bl.a. at man ville reducere både omkostninger og miljøbelastning. Nu går køkkenvirksomheden tilbage til de fysiske kataloger efter pres fra kunderne.

”Efter at have testet den digitale løsning fik vi en kraftig feedback fra kunderne. De sagde, at de savnede et fysisk katalog, som de kunne sidde med i hænderne hjemme i privaten. Det har vi lyttet til, og derfor går vi nu tilbage til den oprindelige fremgangsmåde, siger Claus Johnsen, category management director hos Kvik.

Han uddyber:

” Vi fortryder ikke perioden med de digitale kataloger, og overordnet set har det været en lærerig proces. Vi er overbeviste om, at vi i et fysisk katalog med billedmateriale i topklasse, der gengiver vores produkter langt bedre, kan inspirere kunderne. Og samtidig er mulighederne for at trykke vores katalog med langt mindre miljøbelastning forbedret markant i de seneste år. Så derfor giver det rigtig god mening at lave skiftet netop nu.”

Fokus på miljøkrav

Det er Strandbygård, der trykker Kviks kataloger. Medejer Claus Scotwin ser en klar tendens til at flere kunder – især på high-end-produkter - igen efterspørger fysiske kataloger, der i fremstillingen tager hensyn til miljøet.

”Vi har de seneste par år måtte konstatere, at ordrebeholdningen på de traditionelle trygsager i fysisk form har taget et dyk, men det billede er ved at vende nu. Kvik er et godt eksempel på den trend, vi ser blomstre frem.”

Han tilføjer, at kunderne generelt sætter højere krav til miljøhensyn i deres bestillinger.

”Det tiltaler mange at få tryksagerne fremstillet hos en producent, der er Svanemærket og ISO 14001-certificerede og som samtidig kan fremstille FSC® certificerede tryksager. Miljøhensyn står altså højt på agendaen, for dem der vælger igen at trykke de fysiske kataloger, og det har i særdeleshed også været et vigtigt element i processen for Kvik.”

Analog genfødsel

Trendforsker og livsstilsekspert Mads Arlien-Søborg understøtter Claus Scotwin i, at der er en trend på vej mod fysiske produkter.

”De seneste par år har vi set en tydelig tendens i samfundet med, at forbrugerne i højere grad efterspørger ting, der er håndgribelige. Det kan for eksempel være i form af et fysisk produkt som alternativ til en app. De fysiske kataloger giver mulighed for at være fælles om større købsbeslutninger – eksempelvis en rejse, en ny bil eller et køkken, og mange har et nostalgisk ønske om at kunne sidde med noget i hænderne.”

Han tilføjer:

”Jeg ser det som en form for modreaktion mod de seneste 10-15 år, hvor en stor del af vores samfund er blevet digitalt. Folk fra generation Z og fremefter har et stort analogt behov, og derfor ser vi lige nu, at salget af analoge produkter som for eksempel analoge kameraer, rejseguides, notesbøger, kuglepenne, magasiner og bøger stiger voldsomt.” 

Trykte materialer skaber troværdighed

Udviklingen med, at trykt materiale spiller en stadig større rolle hos forbrugerne, genkender GRAKOMs adm. direktør, Carina Christensen:

"I en digital tidsalder er det tydeligt, at trykte materialer skaber en særlig værdi - både i forhold til branding, troværdighed og kundens oplevelse. Samtidig har trykkeribranchen gennem mange år fokuseret på miljøvenlig produktion, hvilket betyder, at virksomheder kan kombinere fysiske kataloger med en ansvarlig tilgang til miljø og klima."