Log ind Nulstil adgangskode

Annuller
Annuller

Ulovlig indsamling af betalingsoplysninger

Fredag 22. januar 2016
Forbrugerombudsmanden har efter flere henvendelser fastslået, at virksomheder ikke må indsamle oplysninger om, i hvilke butikker deres kunder handler, og hvilke varer de køber.


Det er ikke længere kun banker, som ikke må indsamle oplysninger om deres kunders forbrugsmønstre til brug for videresalg og markedsføring. Forbuddet udvides også til at omfatte detailbutikker mv., hvor kunderne har mulighed for at anvende betalingskort.

Følgende kan nu udledes af betalingstjenestelovens § 85, stk. 3: 

  • Virksomheder må ikke indsamle oplysninger om forbrugsmønstre via betalingsinstrumenter

  • Forbuddet gælder for alle betalingsinstrumenter, der omfattes af betalingstjenesteloven, herunder betalingskort eller adgangskoder til forbrugernes netbank

  • I få tilfælde kan virksomheden indsamle oplysninger, fx hvis det er nødvendigt for at gennemføre betaling for varer eller for at forhindre andres misbrug af betalingskort

  • Forbrugere kan ikke give samtykke til, at virksomheder må indsamle oplysningerne

  • Formålet med reglen er, at betalingsoplysninger ikke bruges til at lave forbrugsprofiler, som fx kan sælges eller videregives til andre virksomheder til brug for markedsføring 

Kilde: Forbrugerombudsmandens hjemmeside – opdateret 22. januar 2016.

Læs også
Virksomheder kan forberede sig på nye krav til løngennemsigtighed, selvom den danske lovgivning endnu ikke er på plads. EU-direktivet skal være implementeret i juni 2026.
Lovgivning, forbrugeradfærd og designtrends var på dagsordenen, da Emballagedagen 2025 samlede rekordmange aktører fra hele emballageværdikæden. Dagen bød på konkrete eksempler, ny viden og opfordringer til at bruge data og emballage mere strategisk.