Log ind Nulstil adgangskode

Annuller
Annuller
Søg
Log Ind

Telenor politianmeldt for vildledende markedsføring

Tirsdag 15. december 2015
Telenor annoncerede i perioden fra den 8. april til den 13. maj 2015, at forbrugerne kunne købe en Samsung Galaxy S6 Edge til en fordelagtig pris, hvis de samtidig tegnede et abonnement løbende på 6 måneder hos teleselskabet.

 

I annoncer, der blev vist på forbrugernes tablet eller mobiltelefon, oplyste Telenor om:

- Udbetalingen
- Prisen på mobiltelefonen
- Gebyret for oprettelse af abonnementet
- Abonnementets pris pr. måned

Telenor oplyste derimod ikke forbrugerne om den samlede mindstepris for hele bindingsperioden, hvilket forbrugerombudsmanden anså som vildledende over for forbrugerne. Det fremgår af hen-holdsvis markedsføringslovens § 3 og § 12 a, at forbrugere ikke må vildledes af erhvervsdrivendes markedsføring, mens de samtidig skal informeres om varer og tjenesteydelsers væsentligste karakteri-stika.

Telenor har efterfølgende oplyst, at de manglende oplysninger skyldtes en teknisk fejl, hvorfor mind-steprisen kun manglede på tablet- og mobilversioner, men fremgik korrekt i deres øvrige markedsfø-ring. Sagen er alligevel blevet politianmeldt på baggrund af forbrugerombudsmandens indstilling.

Læs også
Nye kriterier for Svanemærket skal kunne fungere i praksis
Nye kriterier for Svanemærket skal kunne fungere i praksis
10/11/2026
Nordisk Miljømærkning er kommet med et forslag til nye og skærpede kriterier for Svanemærkede trykkerier og tryksager. GRAKOM støtter ambitionen, men efterlyser et bedre datagrundlag og krav, der tager højde for forskellige produktionstyper og virksomhedsstørrelser.
Grøn er ikke en genvej til det bæredygtige valg
Grøn er ikke en genvej til det bæredygtige valg
10/11/2026
Farver og mønstre kan få forbrugerne til at reagere intuitivt, men der findes ikke en tilsvarende klimafarve, mener en adfærdsdesignforsker. Emballagedesign kan i stedet arbejde med eller imod de superstimuli, forbrugerne allerede kender.