Log ind Nulstil adgangskode

Annuller
Annuller

Profil Optik modtager en bøde på 140.000 kr. for vildledende reklame

Mandag 20. marts 2017

Forbrugerombudsmanden politianmeldte Profil Optik i maj 2016 for vildledende markedsføring. Dette har nu resulteret i, at optikerkæden skal betale en bøde på 140.000 kr.



Forbrugerombudsmanden modtog en klage fra en forbruger, som havde set en vinduesplakat, hvoraf det fremgik med store bogstaver ”50 % på masser af stel”. Det fremgik med væsentlig mindre skrift lodret langs kanten på vinduesplakaten ”Gælder ved køb af komplet brille og kan ikke kombineres med andre tilbud og rabatter”. Forbrugeren opdagede først betingelsen, da hun havde valgt et brillestel og skulle til at betale ved kassen.

Efter forbrugerombudsmandens opfattelse var forbrugere ikke på fornøden måde informeret om betingelsen for opnåelse af rabat. Dette gjorde sig tillige gældende i flyers til kampagnen. Forbrugerombudsmanden politianmeldte af den grund optikerkæden for en overtrædelse af markedsføringslovens § 3, som forbyder erhvervsdrivende at anvende vildledende reklame.

Forbrugerombudsmandens hjemmeside – opdateret 20. marts 2017.

Læs også
Lasertryk.dk har de seneste år styrket samarbejdet mellem marketing og salg for at gøre det lettere at skabe relevante kundedialoger, styrke kundeoplevelsen og sikre, at hverken nye eller eksisterende kunder bliver overset.
Hos J&CO begynder salgsarbejdet længe før den første kontakt til kunden. Data fra CVR og digital målretning bruges til at finde emnerne. Derefter følges der op på emnerne. Når kunden er inde, tager et fast flow over, hvor service, opfølgning og mersalg er bygget ind i processen. Samtidig er sponsorering og relationer en vigtig del af forretningsstrategien.