DESLERS går online for at blive kendt som et full service trykkeri
Når kunder besøger DESLERS i Assens på Fyn, bliver de ofte overraskede over både virksomhedens størrelse og de mange forskellige produktionsmuligheder. Viden om trykkeriet har hidtil spredt sig fra kunde til kunde. Nu vil ejerne Søren Filstrup Nielsen og Lone Lambert Andersen gerne have fortællingen om, at DESLERS kan levere alt det kunden har brug for inden for tryk, ud til kunder over hele landet.
”Vi vil gerne tiltrække nogen, som ikke kender os i forvejen. I dag kommer de fleste kunder til os gennem mund-til-mund-metoden, men nu vil vi gerne ud at fortælle dem der ikke kender os, at de kan få leveret alle trykprodukter her,” siger Søren Filstrup Nielsen.
Inden sommerferien besluttede Søren Filstrup Nielsen og Lone Lambert Andersen, at virksomheden skulle i gang med onlinemarkedsføring.
For at få hjælp til den nye onlinemarkedsføring har DESLERS entreret med eksterne kræfter, som styrer både projektledelse, tekst og det visuelle. Nye markedsføringstiltag er allerede skudt i gang, hvor virksomheden til en start fokuserer på LinkedIn og Facebook som suppleres med PR.
Samtidig har Søren Filstrup Nielsen og Lone Lambert Andersen, der overtog virksomheden i 2007, besluttet at ændre navnet til DESLERS. Trykkeriet har i mange år heddet Deslers Grafisk Hus. Oprindeligt var navnet Deslers Bogtrykkeri, da virksomheden blev etableret for over 75 år siden.
Målet med kommunikationen er at gøre det tydeligt, at DESLERS ikke længere kun er et traditionelt trykkeri.
Gennem årene er produktionen løbende blevet udvidet med digitaltryk, storformat, skilteproduktion, folie, etiketter og emballage. I dag kan DESLERS løse alle trykopgaver for den samme kunde.
Etiketter fylder mere og mere af produktionen
Offset er fortsat en del af produktionen, men fylder mindre. Kommende investeringer skal især støtte de områder, der er vækst i. Som fx digitaltryk, etiketter, storformat og emballage.
Etiketter, som man begyndte på for omkring fem år siden, fylder i dag omkring 15-20 pct. af produktionen, og emballageområdet er man stille og rolig ved at bygge op.
”Vi gik ind i etiket-markedet fordi jeg kunne se, at de virksomheder, der var på markedet, tjente penge på det. I modsætning til offsetbranchen, hvor det gik ned ad bakke for mange virksomheder. Vi startede med at sælge til vores eksisterende kunder og i dag er det en rigtig fin forretning for os,” siger Søren Filstrup Nielsen.
For halvandet år siden gik de to ejere ind på emballagemarkedet med en enkelt maskine.
”Vi kommer til at øge produktionen inden for emballage. Markedet for emballage, etiketter og også storformat er stigende. Samtidig bliver der ikke nødvendigvis færre tryksager, men oplagene bliver mindre, derfor bliver det også mere og mere digitalprint.”
Bredden i produktionen er det centrale budskab i den digitale markedsføring, men også budskabet om, at man rådgiver kunden, skal stå klart.
”Vi lægger vægt på, at løsningen skal passe til kundens opgave frem for til en bestemt maskine eller produktionsform. Vores holdning er, at vi ikke skal sælge noget, bare for at sælge, for så kommer kunden ikke tilbage. Vi lægger vægt på at være rådgivere og være servicemindede. Vi lever meget af vores service og af vores fleksibilitet,” siger Søren Filstrup Nielsen.
Fleksibilitet gavner forretningen
Bredden i produktionen er også en fordel i planlægning af produktionen, fortæller Søren Filstrup Nielsen.
”Der er ikke lige travlt i alle afdelinger på samme tid. Derfor kan vi flytte folk over i de afdelinger, hvor der er travlt. Samtidig er det en fordel, at vi har flere kunder med en aftale om, at vi kan producere til lager. Det betyder, at vi kan planlægge os til at være fleksible på tidspunkter, hvor det er nødvendigt,” siger Søren Filstrup Nielsen.
Vækst skal komme fra synlighed og opkøb
Da Søren Filstrup Nielsen og Lone Lambert Andersen overtog Deslers Bogtrykkeri i 2007 var der kun dem som medarbejdere, og omsætningen lå på 3 mio. kr. I dag har DESLERS 20 medarbejdere og en omsætning på omkring 30 mio. kr.
Gennem årene har Søren Filstrup Nielsen og Lone Lambert Andersen købt fem-seks mindre trykkerier. Opkøb er stadig en del af strategien, men mulighederne er blevet færre.
”Der er ikke rigtig nogen trykkerier tilbage, der er mindre end os selv. De er alle blevet opkøbt. Men til gengæld kunne vi godt tænke os at købe en skiltevirksomhed, så vi kan blive endnu større på den del af produktionen,” siger Søren Filstrup Nielsen.
Webshop på vej
Udover den nye digitale markedsføring, arbejder DESLERS også på en webshop, hvor kunderne skal kunne bestille udvalgte produkter selv. Den skal være en ekstra salgskanal til de kunder, som allerede ved, hvad de skal bruge, men den skal ikke erstatte rådgivningen.
”Webshoppen kommer ikke til at erstatte, at vi vil være et rådgivende trykkeri. Det kan gøre det nemmere for kunderne at bestille nogle produkter, men vi vil stadig have fokus på service og dialog med kunderne,” siger Søren Filstrup Nielsen.
