Bøde på 10.000 kr. for spam. Samtykke til reklame ikke afgivet
Tirsdag 09. juni 2015
EDC blev i september 2014 politianmeldt af Forbrugerombudsmanden for at have overtrådt spamforbuddet.
EDC havde fremsendt uanmodede henvendelser til mindst ni forskellige forbrugere, som alle valgte at klage til Forbrugerombudsmanden. Det blev i denne forbindelse anset som en skærpende omstændighed, at EDC året forinden havde fået en advarsel fra Forbrugerombudsmanden, hvori Forbrugerombudsmanden opfordrede EDC til at rette op på deres praksis for udsendelse af elektronisk reklame.
EDC begrundede udsendelsen af de uanmodede henvendelser med, at der var sket en række menneskelige og tekniske fejl. EDC betalte herefter en bøde på 10.000 kr.
Kilde: Forbrugerombudsmandens hjemmeside – opdateret 13. marts 2015.
Læs også
Lasertryk.dk har de seneste år styrket samarbejdet mellem marketing og salg for at gøre det lettere at skabe relevante kundedialoger, styrke kundeoplevelsen og sikre, at hverken nye eller eksisterende kunder bliver overset.
Hos J&CO begynder salgsarbejdet længe før den første kontakt til kunden. Data fra CVR og digital målretning bruges til at finde emnerne. Derefter følges der op på emnerne. Når kunden er inde, tager et fast flow over, hvor service, opfølgning og mersalg er bygget ind i processen. Samtidig er sponsorering og relationer en vigtig del af forretningsstrategien.